Niveles Q Buy Capacitaciones

Nivel Básico:

1. Introducción al comercio electrónico certificado

2. Buenas prácticas en tiendas online

3. Protección al consumidor digital

4. Creación y gestión de catálogos digitales

5. Canales digitales: redes sociales y WhatsApp

Nivel Intermedio:

1. Normativa internacional para comercio electrónico

2. Atención al cliente y manejo de PQRs

3. Seguridad en pagos y datos del usuario

4. Ventas en marketplaces (Amazon, Mercado Libre, Dafiti)

5. Implementación de políticas de devolución y garantías

Nivel Avanzado:

1. Ciberseguridad en entornos de e-commerce

2. Logística y trazabilidad en operaciones digitales

3. Dropshipping y modelos de suscripción

4. Comercio electrónico multicanal

5. Formalización legal y facturación electrónica

6. Requisitos para obtener el sello Q-Buy

7. Marketing digital aplicado al comercio certificado